Pengguna: Pencuci Samsung masih berpotensi berbahaya selepas ‘memperbaiki’

Nota editor: Kisah ini telah dikemas kini dan kini merangkumi kenyataan baru dari Samsung.

November lalu, Samsung mengumumkan ia mengimbas semula hampir 3 juta mesin basuh yang cacat. Tetapi kini beberapa pengguna mengatakan pencuci masih berbahaya walaupun selepas syarikat bersumpah untuk membetulkannya.

Mesin basuh itu ada di jutaan rumah sekarang. Ada yang mengguncang begitu hebat sehingga mereka meletup. Sekurang-kurangnya sembilan pemilik rumah telah melaporkan kecederaan, termasuk satu laporan rahang patah.

Pengguna: Pencuci Samsung masih berpotensi berbahaya selepas ‘memperbaiki’

12.12.201704:13

Kini, beberapa pengguna mengatakan bahawa Samsung sedang membongkar penarikan semula, meninggalkan mereka dengan mesin yang berpotensi berbahaya dan tidak ada jalan keluar.

“Saya telah memanggil beberapa kali, tetapi saya tidak pernah mendapat sebarang panggilan balik,” pemilik satu mesin basuh yang terjejas oleh penarikan balik itu memberitahu wartawan penyiasat nasional Ahad Jeff Rossen.

Teringat Samsung washing machines
Sesetengah Samsung mesin basuh yang terjejas oleh penarikan semula telah digegarkan dengan begitu hebat sehingga mereka meletup.HARI INI

Seorang lagi pemilik mesin basuh, Britney Quimby, ibu kepada tiga, berkata, “Saya takut untuk membuat pakaian kerana ia boleh menyakiti anak-anak saya.”

Lori Andrus, seorang peguam menasihatkan saman aksi kelas yang dicadangkan terhadap Samsung, yang memanggil mesin basuh terjejas “bom masa berdetik di rumah orang, mungkin tidak lagi dimatikan;

Dalam satu kenyataan kepada NBC News, Samsung berkata:

“Pembaikan dalaman kami telah diuji dan disahkan oleh firma kejuruteraan bebas, dan diluluskan oleh Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna. Kami berjaya menyelesaikan ratusan ribu pembaikan dalam rumah. Pengguna yang memilih pembaikan dalam rumah disediakan jaminan satu tahun tambahan tanpa mengira umur mesin basuh mereka.

Kami telah menghubungi lebih daripada dua juta pengguna terus dan mempunyai banyak cara untuk mencapai kami. Tunggu masa untuk pemanggil adalah purata 20 saat. Pembaikan secara purata siap dalam 7 hari perniagaan. Kami menggalakkan sesiapa yang mempunyai mesin basuh yang terjejas untuk menghubungi kami di 1-866-264-5636 atau di samsung.com/us/tlw.”

Nombor model berikut dimasukkan dalam penarikan balik bergantung kepada nombor siri:

WA40J3000AW / A2

WA45H7000AP / A2

WA45H7000AW / A2

WA45H7200AW / A2

WA45K7600AW / A2

WA45K7100AW / A2

WA48H7400AW / A2

WA48J7700AW / A2

WA48J7770AP / A2

WA48J7770AW / A2

WA50K8600AV / A2

WA50K8600AW / A2

WA52J8700AP / A2

WA52J8700AW / A2

WA400PJHDWR / AA

WA422PRHDWR / AA

WA456DRHDSU / AA

WA456DRHDWR / AA

WA476DSHASU / A1

WA476DSHAWR / A1

WA484DSHASU / A1

WA484DSHAWR / A1

WA48H7400AP / A2

WA50F9A6DSW / A2

WA50F9A7DSP / A2

WA50F9A7DSW / A2

WA50F9A8DSP / A2

WA50F9A8DSW / A2

WA52J8060AW / A2

WA5451ANW / XAA

WA5471ABP / XAA

WA5471ABW / XAA

WA56H9000AP / A2

WA56H9000AW / A2

Amaran kerusi kereta: Jaket musim sejuk boleh membahayakan anak anda

13 Dis.201503:50

Untuk mencadangkan topik untuk penyiasatan yang akan datang, lawati halaman Facebook Rossen Reports.