11 dingen die een make-up verkoper wenst dat je wist

Ik weet het niet van je, maar ik ben doodsbang voor de make-upbalie.

Ik kan niet tellen hoe vaak ik het winkelcentrum inliep op zoek naar een lippenstift van $ 20 en teleurgesteld wegliep met $ 60 aan producten die ik niet nodig heb. Dan is er altijd dat ongemakkelijke moment waarop de make-uptoepassing niet loopt zoals ik had verwacht en dat is het ook werkelijk moeilijk om uit te spreken.

Dus, is er een manier om een ​​geweldige ervaring te krijgen? TODAY Style sprak met Emmy-bekroonde make-up artist en retail consultant Kevin James Bennett voor de primeur, en hij had veel te zeggen.

Wat een make-up verkoper je wenst te weten

Mar.30.201803:39

Hij wapende ons met de know-howtips en vragen om te vragen, zodat je weggaat met alles wat je wilt terwijl je vrienden maakt met de verkoopmedewerker … die je op de notificatielijst kunnen zetten voor wanneer dat mooie oogschaduwpalet te koop staat.

1. Doe je onderzoek

Winkels hebben zoveel producten, dat het moeilijk is om gefocust te blijven. Neem de tijd om uw kabinetten af ​​te vegen voorafgaand aan uw ping-trip om items te zoeken die bijna leeg zijn of die u aan uw routine wilt toevoegen. En kijk online voor producten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

“Als u intentief binnenloopt, kan de verkoopmedewerker u beter helpen”, aldus Bennett.

Het is slim om ook aan de verkoopmedewerker te vragen of er nieuwe innovaties zijn geweest in uw favoriete producten – u vindt mogelijk een nieuw item voor heilige graal!

Verzinnen ping tips
Veel winkels bieden online boeken om het gemakkelijker te maken.Alex Holtz / VANDAAG

2. Loop niet gewoon naar binnen!

“Er zijn hier twee stromingen,” legde Bennett uit. “Eentje, ik wil mijn make-up laten doen om er mooi uit te zien, want ik ga er twee uit, ik wil een paar nieuwe dingen proberen, omdat ik niet tevreden ben met wat ik heb.”

Als u op zoek bent naar een consult (optie twee), is het slim om te bellen. De verkoopmedewerker of make-upartiest zal tijd toewijzen, zodat u zich niet gehaast voelt. Veel winkels hebben dit gemakkelijker gemaakt door u toe te staan ​​hun website of smartphone-app in te plannen.

Anders wilt u van tevoren duidelijk zijn met de verkoopmedewerker als u op zoek bent naar een drastische wijziging. Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar een nieuwe basis, want het vergt meer inzicht, tijd en vallen en opstaan ​​dan een nieuwe lippenstiftschaduw uitzoeken.

3. Kom niet aan met een schoon gezicht

Het klinkt contra-intuïtief, toch? Is het niet logisch om binnen te lopen met een schoon doek? Eigenlijk niet!

“Ik zou willen voorstellen dat je binnenkomt met de make-up die je dagelijks draagt,” zei Bennett. “Als je naakt rondloopt, hebben we geen idee waar je naartoe moet.”

U moet beginnen met een dialoog over of u op zoek bent om uw look bij te werken of te reviseren. “De medewerker kan je gedachten niet lezen en het is niet eerlijk voor jullie beiden,” zei Bennett, eraan toevoegend dat beide partijen gefrustreerd raken.

Zijn beste advies is om nadrukkelijk te vragen: Dit is hoe ik wil kijken, hoe kom ik daar? Met duidelijke aanwijzingen kan de medewerker producten en technieken aanbieden om te helpen.

Verzinnen salespeople tips
Een visuele referentie is de sleutel tot het helpen van uw medewerker om u te helpen.Alex Holtz

4. Breng altijd een visuele referentie mee

“Ik vind het grappig als mensen een natuurlijke uitstraling willen en een foto van Kim Kardashian willen maken, die allesbehalve natuurlijk is. neutrale, niet natuurlijk en er is een groot verschil, “vertelde Bennett aan TODAY Style.

Als het om een ​​evenement gaat, breng dan een staal van je jurkkleur mee of maak een foto. Laat de medewerker weten of het casual of black tie is. Uiteindelijk is het belangrijk om een ​​visuele referentie voor kleur te brengen, omdat uw idee van rood anders kan zijn dan het rode idee van de associate.

5. Verwacht geen gratis make-over

Je hoorde het hier eerst, er is niet zoiets als een gratis make-over! Deze medewerkers zijn op de klok, je bevindt je in een winkelomgeving met hoge druk en ze moeten gedurende deze tijd productief zijn. “Als je 45 minuten gaat zitten en niemand anders kan helpen, moet je je committeren aan een bepaald aankoopniveau”, zei hij..

“De meeste verkopers in schoonheid vertrouwen op een commissie om een ​​maturig uurloon aan te vullen, zodat hun tijd gelijk is aan geld,” vertelde make-upartiest en slimme ping-expert Trae Bodge van truetrae.com VANDAAG Stijl.

Medewerkers worden gehouden aan een gemiddelde verkoop per eenheid of een quotum per uur zodra u gaat zitten. Als je daar bijna een uur hebt gezeten en alleen monsters hebt gelopen, kan dit de productiviteit van die medewerker negatief beïnvloeden en de beoordeling van slechte prestatiebeoordelingen van hun manager activeren.

“Er moet enige waarde in uw hoofd zijn voor deze service,” zei Bennett. Typische make-upservices lopen in het hele land $ 40- $ 60, dus gebruik dat als algemene benchmark. Het helpt om transparant te zijn zodra je binnenloopt. Vertel de associate of make-upartiest wat je op voorhand wilt kopen. Bijvoorbeeld, alleen een eyeliner en mascara.

Door die verbale toezegging te doen, worden u en de medewerker op dezelfde pagina geholpen en krijgt een deel van de verkoopdruk weg van beide partijen.

Als je meestal op zoek bent naar advies, moet je dat ook opschrijven. Je script kan lezen: “Ik ben vandaag geïnteresseerd in deze twee items, maar ik moet mijn foundation echt bijwerken. Kunnen we sommige foundations bekijken terwijl je mijn make-up aan het maken bent en er een beetje over praten?”

6. Je moet geen druk voelen om te kopen

U moet niet meteen de druk voelen om teintproducten zoals vochtinbrengende crèmes, concealers en stichtingen te kopen. “Je moet je dag toepassen en leven, kijk hoe het duurt,” zei Bennett.

Dit zijn verplichtingsproducten en u wilt zeker weten dat dit de juiste is voor u. Je zult het bij daglicht willen zien en ook ervoor zorgen dat je niet allergisch bent.

Dit is een goed voorbeeld van wanneer je om een ​​staaltje moet vragen. Als je een paar dagen later teruggaat om het op te halen, zorg er dan voor dat je de persoon die je hebt geholpen, hebt aangegeven, zodat ze de commissie voor de verkoop maken. Het opbouwen van die relatie is de sleutel tot het leren van de aankomende verkoop van een item met een hoog ticket dat je bekeek of van nieuwe lanceringen!

Verzinnen application tips
Als je net bezig bent met een evenement, laat je artiest dan rustig werken.Alex Holtz

7. Stel vragen … maar alleen als het passend is

Als make-up wordt toegepast voor een evenement, geven make-upartiesten er de voorkeur aan dat je zit en ontspant terwijl ze hun werk doen. Als u op zoek bent naar een echte consultatie, moet u gerust vragen stellen.

“Je moet vragen: ‘Waarom doe je dit aan? Waarom hebben we deze kleur gekozen? Waarom doen we deze afwerking?’ je moet het proces begrijpen, “zei Bennett. Als je naar huis gaat zonder een idee van opnieuw creëren, krijg je uiteindelijk het wroeging van de koper.

“Toen ik in de industrie werkte, hield ik van mensen die vragen stelden,” vertelde een make-upartiest die anoniem wilde gaan, aan TODAY Style. U als verkoper moet alles weten over uw product en wat erin zit. Wat onderscheidt uw product van uw concurrenten? Laat ze achter met kleine klompjes informatie, zodat ze zelf een weloverwogen beslissing kunnen nemen waarom dit het product is dat het beste bij hen past. Dit zal de consument meer vertrouwen geven in zijn koopbeslissing en je er geweldig laten uitzien in het proces.

8. Vraag niet om te veel monsters.

“Als iemand je een monster aanbiedt, neem er dan een, vraag er niet om vijf, want dan vraag je om een ​​halve fles moisturizer, en dat is niet cool,” zei Bennett.

Deskundigen adviseren u om één monster te vragen, tenzij het uit verschillende categorieën komt, bijvoorbeeld huidverzorging, make-up en geur. Verkoopmedewerkers verwachten dit voor teintproducten, omdat je het een paar dagen thuis moet proberen voordat je een toezegging doet.

9. Wees creatief met fooien!

Veel winkels laten klanten niet toe om contant geld te geven, het is altijd belangrijk om te vragen naar hun beleid. Het afstoten van geld in de handen van een verkoopmedewerker kan hen in warm water brengen met hun manager.

Als er geen contant geld is, raadt Bennett aan om te vragen of er een andere manier is om je waardering te tonen. Gebak, koekjes, potplanten en wijn zijn favoriet onder kunstenaars en het loont. “Je krijgt de meest geweldige service als je de volgende keer binnenkomt,” zei hij.

10. Spreek als je het niet leuk vindt hoe het eruit ziet

Wees direct. Laat de verkoop associëren wat u zoekt en wat u bent niet op zoek naar, ook. Je kunt uitleggen dat je misschien niet houdt van de manier waarop je huid deze week heeft uitgekeken, maar je weet niet zeker of het jouw foundation is of je huidverzorging – ze weten waar je het vanaf daar moet brengen.

Medewerkers zijn op zoek naar een langetermijnrelatie na toegewijde tijd met u, vooral als het om een ​​langere interactie en overleg ging. Je moet spreken – zelfs als je verlegen bent om de geweldige ervaring die je verdient te garanderen

Kan monster make-up opslaan, maakt u ziek?

Nov.27.201705:18

11. Toppenmelkdier huisdier peeves.

  1. Klanten die vingers rechtstreeks in de monsters op het telwerk plaatsen, worden weergegeven. Ze geven er de voorkeur aan om een ​​dompelstick of schep te vragen, die ze graag voor je verzorgen.
  2. Verkoopmedewerkers zullen klanten onthouden die net genoeg producten kopen om in aanmerking te komen voor een gratis geschenk – kom dan een week later terug om alles terug te sturen terwijl u de gratis voorbeelden bewaart. “Zo plakkerig”, vertelde een make-upartiest, die liever anoniem bleef, aan TODAY Style, “en meestal werden de producten gebruikt, dus ze waren niet verkoopbaar.”
  3. Make-upartiesten zien dwars door je schema! “Loop niet om zes uur ‘s morgens op een vrijdagavond naar binnen en vraag om je make-up klaar te krijgen als je niet van plan bent om iets te kopen,” zei Bennett. “We kijken naar het plafond en vervloeken op adem, maar we doen het!”

Wat vind je van deze tips? Laat het ons weten op Facebook, Twitter en Instagram.