Kunder klager over graham kjeks med stinkende lukt

Vi vet alle hva graham kjeks skal lukte og smake som – søt og knasket. Men noen som nylig har kjøpt Nabisco Honey Maid Graham Crackers, klager over en merkelig lukt og forferdelig smak.

Honning Maid Low Fat Honey Grahams
Honey Maid Low Fat Honey Grahams.Honey Maid / Nabisco

Tusenvis av klager fra hele landet er postet på ConsumerAffairs.com. Folk ventes også på Twitter ved hjelp av hashtag “#stinkycrackers.”

Mange rapporterer om en “sterk kjemisk lukt” som ligner på “malingsgasser”. Noen bruker ordet “rancid” for å beskrive både smak og lukt. Noen sier at de følte seg syk etter å ha spist krakkene. Mange løfte om aldri å kjøpe produktet igjen.

Mondelēz Global, selskapet som eier Nabisco, sa at det er klar over klager om noen batcher av deres Honey Maid-fettfattige Graham-kjeks.

En talsmann for selskapet ville ikke si om noen av disse klager involverte folk som sa at de hadde blitt syk etter å ha spist krakkene.

“Vårt kvalitetslag er forlovet og for tiden undersøker denne saken,” sa talsmann Laurie Guzzinati.

Når du blir spurt om selskapet hadde noen planer om å tilbakekalle produktet, sa Guzzinati: “Vi mener dette er et matkvalitetsproblem og ikke et spørsmål om matssikkerhet.”

NBC News kontaktet flere personer som postet klager på ConsumerAffairs.com de siste ukene. Hver hadde åpnet en boks med lavmette Honey Maid Graham-kjeks og alle hadde nesten identiske historier.

«Det luktet og smakte som tynnere,» sa Linda Salerno som bor i nærheten av Schenectady, N.Y. “Det smakte forferdelig, så jeg spyttet det umiddelbart. Lukten var så fryktelig at det skremte meg. “

Salerno hadde to bokser av kjeksen hjemme og fant problemet med begge. Hun sa lukten var så ille at hun vurderte å gå til beredskapsrommet.

David Banes of McEwen, Texas opplevde også en ubehagelig overraskelse da han åpnet en ny boks av Honey Maid Graham crackers.

“Det var en ekte sur smak. Så snart jeg satte den i munnen min, sa jeg nesten, “sa han.

Cathy Ganley fra Wien, Va., Sluttet å kjøpe Nabisco Graham-kjeks etter hennes siste erfaring.

“Det luktet som en blanding av acetonmaling tynnere og rancid olje,” sa hun. “Det var noe ingen sanselig person ville spise eller spise sin familie.”

Ganley hadde fire bokser av kjeksene og kastet dem alle sammen.

Mange av folkene som har klaget over en merkelig lukt eller smak peker på at disse Nabisco Graham-kjeksene er laget i Mexico.

Mondelēz fortalte NBC News at kjeksene har blitt produsert i Monterrey, Mexico bakeri i flere år. Laurie Guzzinati sa at selskapet har “strenge produksjons- og kvalitetsprosedyrer på plass” på alle sine nordamerikanske steder.

“Jeg kan forsikre deg om at alle våre produkter, uavhengig av produksjonsstedet der de er laget, holdes til samme høye standarder,” sa hun.

Guzzinati oppfordret alle med bekymring eller spørsmål om noen av selskapets produkter for å lagre det matvaren og ringe til kunderelasjoner umiddelbart på (800) -622-4726.

Hvis du tror at et matprodukt har gjort deg syk, bør du legge inn en rapport på FoodSafety.gov.

Herb Weisbaum er The ConsumerMan. Følg ham på Facebook og Twitter eller besøk The ConsumerMan nettside.