Undercover at Disney: ‘Deplorable’ ordningen for å hoppe over linjer

I dag Nasjonalt undersøkende korrespondent Jeff Rossen tar deg til Disneyland for å vise deg hva mange kaller et skammelig triks for å hoppe over linjene på rides.

Det er gjort overskrifter nylig. Vi vet alle hvor frustrerende det er, venter i de lange linjene i Disney. Men nå snyder noen familier systemet. De ansetter deaktivert reiseguider slik at de kan kutte rett til forsiden. Vi gikk undercover og fanget alt på tape.

Rides, tegnene: Disneyland er “det lykkeligste stedet på jorden” – unntatt hvis du venter i de lange linjene, du og barna dine, ventetider i varmen.

Så hvordan kom en familie til å hoppe over forbi alle? De kjørte etter kjøring etter turen, eskortert til forsiden hver gang.

Det er den opprørende virksomheten noen kjenner selv om: familier omkjører linjene ved å ansette deaktiverte reiseguider med spesielle passerer. På de fleste fornøyelsesparker som Disney har de gode politikker: De funksjonshemmede får rask tilgang til turer. Men nå sunne familier misbruker systemet, betaler deaktiverte guider for å få dem inn med opptil fem gjester.

Vet en svindel? Blitt dratt av? Klikk her for å email Rossen Reports

“Foreldrene kaller dem” Black Market “handikappede Disney-guider,” sa sosialforsker onsdag Martin, som oppdaget øvelsen mens hun satte sammen sin kommende bok, “Primates of Park Avenue.” “Det er nesten som et status symbol.”

På annonser som vi fant på Craigslist, guidet guider om deaktiverte passerer: “La oss kutte Disney-linjene sammen,” “tilgang til … spesielle innganger.” Så vi hadde vår produsent og hans familie gå undercover med hjemme videokameraer, ansette to av de handikappede guider for å vise dem rundt Disneyland.

Først opp var en guide som heter Mara, som sa at hun fikk henne til å passere etter en bilulykke. “Jeg er her for å sikre at alle har det gøy på Disneyland, og vi får så mange turer som mulig,” fortalte hun oss.

“Og du har et hemmelig våpen som skal hjelpe oss?” vår produsent spurte.

“Jeg gjør. Jeg har et spesielt kort som skal hjelpe oss med å slå linjene,” svarte Mara med et blunk.

Og hun belastet $ 50 en time for å gjøre det. Vi startet på Mad Tea Party turen. Den lange linjen var ikke noe problem for oss: Vi hoppet over, og kom rett inn gjennom en sidedør.

Vår andre funksjonshemmede guide, Ryan, belastet familien vår $ 200 og fikk dem rett gjennom en annen side dør på Star Tours, en attraksjon inspirert av “Star Wars.” “Jeg kan ikke tro at vi kommer forbi alle,” utbrød vår produsent.

Linjen på Splash Mountain var minst en time lang. Men vi gled rett inn gjennom tilbakegangsvinkelen takk igjen til det trofaste deaktiverte passet.

Faktisk, over to dager, blinket Ryan og Mara sine passerer og fikk oss nesten umiddelbar tilgang til noen av de mest populære attraksjonene, omgå monsterlinjen på Pirates of the Caribbean og breezing forbi alle menneskene på Alice in Wonderland. Guidene var glade for å ta våre penger mens andre familier måtte vente.

Vi møtte Mara på parkeringsplassen. “Du dra nytte av dette,” sa vi.

“Vel, Disneyland satser mye på alle menneskene som kommer inn,” sa hun.

“Vil du fortsette å gjøre dette?”

“Ja, det vil jeg,” sa Mara. “Vi lever i et kapitalistisk land, og jeg føler ikke at det er moralsk galt.”

Mara var unapologetic, men da vi intervjuet Ryan, var han rett og slett defiant. “Tror du at du misbruker systemet?”

“Nei,” sa Ryan.

“Hvorfor ikke?”

“Jeg ga ham en fantastisk tur,” svarte Ryan.

“Med passasjerte pass, hvor du gikk gjennom sideinnganger og utganger,” pekte vi på. “Og de er ikke deaktivert i det hele tatt. De er komplette fremmede. Og du har belastet dem for det.”

“Og?” Ryan sa.

«Føler du noen gang noen skyld i skyld når du kutter forbi alle de menneskene som venter på linje med folk som betaler deg, som ikke er deaktivert i det hele tatt?» vi spurte.

“Det er et moralsk spørsmål.”

“Og det er spørsmålet, du føler deg ikke moralsk -“

“Jeg kunne ikke bry meg mindre,” sa Ryan.

“Om de som venter i kø,” sa vi.

“Nei.”

Men Disney har et stort problem med det, og forteller oss i en uttalelse: “Vi finner det beklagelig … Vi har startet en gjennomgang av dette misbruket og vil treffe hensiktsmessige skritt for å avskrekke denne typen uakseptabel aktivitet.”

Så ingen hopper foran deg i sommer, som ikke burde være.

Vår undersøkelse fikk resultater. Disney bryter ned og sender ut advarselsbrev til alle som annonserer disse tjenestene på nettet. Og hvis de fanger noen av disse “funksjonshemmede reiseguider” i loven, vil deaktiverte passene bli tilbakekalt, og de vil ikke bli tillatt tilbake til parken.

Forresten, vi ringte også den amerikanske sammenslutningen av funksjonshemmede. De er enige med Disney om at denne praksisen er fornærmende og bør stoppes.

Her er den fulle setningen fra Disney:

“Vi finner det beklagelig at folk ville ansette funksjonshemmede for å misbruke boliger som var designet for å tillate våre gjester funksjonshemmede å nyte sin tid i parkene. Vi har startet en gjennomgang av dette misbruket og vil treffe hensiktsmessige skritt for å avskrekke denne typen uakseptable aktivitet.”

Her er den fullstendige uttalelsen fra Mark Perriello, president og administrerende direktør i American Association of People with Disabilities:

“Ingen liker å vente i lange linjer, men å utnytte funksjonshemmede for å hoppe over til fronten er skammelig.

“Mens Disney må bevege seg raskt for å trene sine ansatte for å gjenkjenne og stoppe dette misbruket, er det viktig å merke seg at Disney har en god track record for å imøtekomme mennesker med funksjonshemninger. Det forstyrrer at ikke-godkjente besøkende vil dra nytte av disse innkvarteringene. vis at penger kan kjøpe mye, men tilsynelatende er ikke sivilitet og respekt ikke blant de tingene. ”

Har du et problem eller emne du vil se undersøkt? Klikk her for å sende en mail til Rossen Reports.