Undercover na Disney: esquema “deplorável” para pular linhas

HOJE Correspondente Nacional Investigativo Jeff Rossen leva você para a Disneylândia para mostrar o que muitos chamam de um truque vergonhoso para pular as linhas em passeios.

É feito manchetes recentemente. Todos nós sabemos o quanto é frustrante esperar por longas filas na Disney. Mas agora algumas famílias estão enganando o sistema. Eles estão contratando guias turísticos desabilitados para que possam cortar direto para a frente. Nós fomos disfarçados e pegamos tudo em fita.

Os passeios, os personagens: Disneyland é “o lugar mais feliz do mundo” – exceto se você está esperando por longas filas, você e seus filhos, esperando horas no calor.

Então, como uma família conseguiu passar por todos? Eles andaram de carona após viagem, escoltados para a frente toda vez.

É o negócio escandaloso que poucos conhecem: famílias contornando as filas contratando guias turísticos com passes especiais. Na maioria dos parques temáticos como a Disney, eles têm ótimas políticas: os deficientes têm acesso rápido aos passeios. Mas agora as famílias saudáveis ​​estão abusando do sistema, pagando guias para que entrem com até cinco convidados..

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“Os pais os chamam de guias da Disney deficientes do mercado negro”, disse a pesquisadora social Wednesday Martin, que descobriu a prática enquanto montava seu próximo livro, “Primates of Park Avenue”. “É quase como um símbolo de status.”

Nos anúncios que encontramos no Craigslist, os guias de turismo se gabam de seus passes com deficiência: “Vamos cortar as linhas da Disney juntos”, “acesso a … entradas especiais”. Então tivemos nosso produtor e sua família para se infiltrarem em câmeras de vídeo domésticas, contratando dois desses guias deficientes para mostrá-los ao redor da Disneylândia..

O primeiro foi um guia chamado Mara, que disse que ela conseguiu passar depois de um acidente de carro. “Estou aqui para garantir que todos se divirtam na Disneylândia e façamos tantos passeios quanto possível”, ela nos disse..

“E você tem uma arma secreta que vai nos ajudar?” nosso produtor perguntou.

“Eu tenho. Eu tenho um cartão especial que vai nos ajudar a vencer as linhas”, Mara respondeu com uma piscadela..

E ela cobrava US $ 50 por hora para fazer isso. Começamos no passeio do Mad Tea Party. A longa fila não foi problema para nós: Nós pulamos à frente, e entramos pela porta lateral.

Nosso segundo guia com deficiências, Ryan, cobrava US $ 200 à nossa família e os colocou direto na outra porta lateral da Star Tours, uma atração inspirada em “Star Wars”. “Eu não posso acreditar que estamos passando por todo mundo”, exclamou nosso produtor.

A linha na Splash Mountain durou pelo menos uma hora. Mas nós escorregamos para a direita pela saída de trás graças mais uma vez para aquele fiel passe com deficiência.

Na verdade, mais de dois dias, Ryan e Mara mostraram seus passes e nos deram acesso quase instantâneo a algumas das atrações mais populares, ignorando a linha monstruosa em Piratas do Caribe e passando por todas as pessoas em Alice no País das Maravilhas. Os guias foram felizes em levar o nosso dinheiro enquanto outras famílias tiveram que esperar.

Nos encontramos com Mara no estacionamento. “Você está lucrando com isso”, dissemos.

“Bem, a Disneylândia está lucrando muito com todas as pessoas que entram”, disse ela..

“Você vai continuar fazendo isso?”

“Sim, eu vou”, disse Mara. “Vivemos em um país capitalista e não me sinto moralmente errado.”

Mara não se desculpou, mas quando entrevistamos Ryan, ele era totalmente desafiador. “Você acha que está abusando do sistema?”

“Não”, disse Ryan.

“Por que não?”

“Eu dei a ele uma turnê maravilhosa”, respondeu Ryan.

“Com o seu passe com deficiência, onde você passou por entradas e saídas laterais”, ressaltamos. “E eles não são deficientes em tudo. Eles são completos estranhos. E você os cobra por isso.”

“E?” Ryan disse.

“Você já sentiu alguma pontada de culpa quando está passando por todas aquelas pessoas que estão esperando na fila de pessoas que estão pagando a você, que não estão incapacitadas?” nós perguntamos.

“É uma questão moral”.

“E essa é a questão, você não se sente moralmente -“

“Eu não poderia me importar menos”, disse Ryan.

“Sobre essas pessoas esperando na fila”, dissemos.

“Não.”

Mas a Disney tem um grande problema com isso, dizendo-nos em um comunicado: “Achamos deplorável … Iniciamos uma revisão desse abuso e tomaremos as medidas apropriadas para impedir esse tipo de atividade inaceitável”.

Então ninguém está pulando à sua frente neste verão que não deveria estar.

Nossa investigação obteve resultados. A Disney está reprimindo, enviando cartas de advertência para qualquer um que anunciar esses serviços online. E se eles pegarem qualquer um desses “guias turísticos desabilitados” no ato, seus passes desativados serão revogados e não serão permitidos de volta ao parque..

By the way, também chamado de Associação Americana de Pessoas com Deficiência. Eles concordam com a Disney que esta prática é abusiva e deve ser interrompida.

Aqui está a declaração completa da Disney:

“Lamentamos que as pessoas possam contratar pessoas com deficiência para abusar de acomodações que foram projetadas para permitir que nossos hóspedes com deficiência desfrutem de seu tempo em nossos parques. Iniciamos uma revisão desse abuso e tomaremos as medidas apropriadas para impedir este tipo de inaceitável atividade.”

Aqui está a declaração completa de Mark Perriello, presidente e CEO da Associação Americana de Pessoas com Deficiência:

“Ninguém gosta de esperar em longas filas, mas explorar pessoas com deficiências para poder saltar para a frente é vergonhoso.

“Embora a Disney deva agir rapidamente para treinar seus funcionários a reconhecer e interromper esse abuso, é importante notar que a Disney tem um grande histórico em acomodar pessoas com deficiências. É perturbador que os visitantes sem deficiência aproveitem essas acomodações. Essa situação vai para mostram que o dinheiro pode comprar muito, mas aparentemente a civilidade e o respeito não estão entre essas coisas ”.

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