Starbucks dispara barista por zombar da gagueira de um cliente

Pouco mais de um mês depois que a Starbucks fechou milhares de lojas para fornecer treinamento anti-preconceito aos funcionários, a empresa tem sido criticada por seu tratamento a um cliente que foi ridicularizado por sua gagueira..

Aconteceu depois que um estudante de pós-graduação da Filadélfia foi buscar sua bebida e notou que o barista que anotou seu pedido havia escrito seu nome em seu copo como “SSSam”.

Esse cliente descreveu o incidente para um amigo, que foi ao Facebook para compartilhar detalhes sobre o que aconteceu.

“Meu amigo Sam, que é gago, gaguejou em seu nome ao pedir um café na Starbucks. O barista disse: “Ok, Sss-sam.” Quando ele recebeu seu café, ficou chocado ao ver que seu nome no copo estava escrito como “SSSAM”, o que foi desrespeitoso “, escreveu Tan Lekwijit no post, que incluía uma foto do copo rotulado.

Sam entrou em contato com a Starbucks para reclamar, mas foi simplesmente oferecido um crédito de US $ 5, disse Lekwijit..

“Claramente, a Starbucks errou o alvo”, escreveu ele.

O incidente ocorreu na Filadélfia, a mesma cidade onde um local diferente da Starbucks foi atacado pela maneira como dois homens negros foram tratados enquanto esperavam por um sócio comercial..

Qual é o próximo: Starbucks para realizar educação sobre preconceito racial

27 mai.201800:33

Sam, um estudante de 28 anos da Universidade de Filadélfia, confirmou detalhes do que aconteceu com uma afiliada da NBC, mas se recusou a ser entrevistado. Ele também pediu que seu sobrenome fosse retido da história.

A Starbucks, desde então, demitiu o funcionário, disse a empresa à NBC News..

“Não há tolerância para esse tipo de comportamento. Tomamos medidas corretivas imediatas e pedimos desculpas ao cliente”, segundo um porta-voz da Starbucks. “Queremos que nossas lojas sirvam como um local acolhedor para todos que visitam e se esforçam para garantir que nossos parceiros proporcionem uma experiência positiva”.

2 homens negros presos na Filadélfia Starbucks recebem assentamentos de $ 1

Mai.03.201802:46

A nova controvérsia ocorre depois que a Starbucks fechou mais de 8.000 de suas lojas em todo o país em 29 de maio para uma tarde de treinamento de sensibilidade racial para quase 175.000 funcionários..

A sessão foi estimulada por um incidente de abril, quando um gerente em um local da Filadélfia pediu a policiais para remover dois homens negros da loja porque eles queriam usar o banheiro, mas não pediram uma bebida..

Além do treinamento anti-viés, o incidente também levou a Starbucks a mudar suas políticas. As pessoas agora podem usar as lojas de banheiros ou simplesmente sentar em suas lojas, mesmo que não estejam comprando.