Groeit uw wasmachine verborgen vorm?

Groeit uw wasmachine verborgen vorm? Rechtszaken beschuldigen de topbedrijven nu van het maken van defecte machines.

We hebben het over enkele van de meest populaire modellen van de meest populaire bedrijven: wasmachines aan de voorzijde die schimmelvorming ontwikkelen waar je het niet eens ziet, waardoor je kleding stinkt en bacteriën groeien. Nu zijn er beschuldigingen dat minstens één van de bedrijven jarenlang van het probleem op de hoogte was, maar de machines toch verkocht.

Ken je een scam? Zijn opgelicht? Klik hier om Rossen-rapporten te e-mailen

In 2005 kocht Midwest-moeder Maggie O’Brien een gloednieuwe Whirlpool-wasmachine met voorlader, prijskaartje $ 1.000. “Het was nieuwe technologie en minder water en minder wasmiddel”, vertelde ze ons.

“U dacht:” Ik krijg hier een goede deal? “

‘Dat heb ik echt gedaan,’ zei Maggie.

Maar slechts enkele maanden later begonnen haar kleren te stinken. ‘Het rook naar een sok die in een oude sporttas was achtergelaten,’ zei Maggie. “Dat is de geur die het was.”

Experts zeggen dat het schimmel was, groeide en verspreidde zich binnen wat Maggie noemde “de machine van duizend dollar die mijn kleren zou moeten wassen.”

Sterker nog, er zijn veel klachten van schimmel in populaire frontladers die zijn gebouwd tot in de late jaren 2000, van Whirlpool, Kenmore, Bosch en LG. Boze klanten ontluiken nu het probleem in YouTube-video’s. “Je krijgt een funky geur waar je niet vanaf kunt komen”, zegt een vrouw in een van hen.

Consumenten vervolgen de bedrijven en noemen het fraude. Jonathan Selbin is de advocaat die Whirlpool aanklaagt over zijn populaire Duet-modellen die zijn verkocht van 2001 tot 2008, waarvan velen nog steeds in huizen wonen. Hij zei dat het probleem van invloed is op ‘miljoenen’ mensen.

“Waarom hebben front-loading wasmachines dit probleem ten opzichte van topladers?” we vroegen hem.

“Op een top-loader zorgt de natuur voor het probleem voor u, de vochtige lucht stijgt uit de machine,” legt Selbin uit. Maar op een voorlader zei hij: “Je hebt een afgesloten omgeving, dus het water en het vocht blijven hier binnen. Het is een zeer vochtige omgeving … en het kweekt schimmel.”

Selbin zegt dat Whirlpool jarenlang op de hoogte was van het defect. In een interne memo van 2004 laat het bedrijf het probleem zien en probeerde het te repareren. De hoofdingenieur van het bedrijf zegt dat terwijl vorm in elke wasmachine kan bestaan, hun voorladers de “ideale omgeving voor mallen zijn … we houden onszelf voor de gek” als we denken dat we schimmels kunnen verwijderen … “Maar de rechtszaak zegt dat Whirlpool de machines toch bleef verkopen.

“Jongen, dat maakt me boos”, zei Maggie O’Brien.

Whirlpool brengt zelfs een product op de markt om het te repareren, genaamd “Affresh”: tabletten die de machine reinigen. Maar consumenten moeten ervoor betalen.

“Ik vind het schandalig,” zei Selbin. “Een bedrijf verkoopt een defect product en vervolgens verkopen ze je een oplossing voor dat product.”

De bedrijven zeggen dat klanten degenen zijn die de mal veroorzaken door de machine te misbruiken of niet te onderhouden, en dat slechts een zeer klein percentage van de mensen een probleem heeft, Whirlpool vertelt ons dat de rechtszaken ongegrond zijn.

Maar Maggie O’Brien zegt dat ze is uitgehangen om te drogen, omdat Whirlpool haar nooit geld heeft teruggegeven, en ze moest een nieuwe wasmachine kopen, deze keer een top-loader. “Wil je je geld terug?” we vroegen het haar.

“Ik doe het en iedereen om hun geld terug te krijgen.”

Dit is het goede nieuws: al deze bedrijven hebben ontwerpwijzigingen doorgevoerd waarvan experts zeggen dat ze het schimmelprobleem in de nieuwste machines hebben geëlimineerd. Als u wilt weten of uw wasmachine is aangetast, raadpleeg dan de onderstaande lijst.

Dus wat kun je doen als je een stinkende machine hebt? Als u niet uit wilt gaan om een ​​nieuwe machine te kopen, zeggen de bedrijven dat u dingen kunt doen om de mal te minimaliseren.

Hier is de afhaalmaaltijd: laat de deur openstaan ​​als je hem niet gebruikt; op die manier komt de lucht binnen. (Wees voorzichtig als je kleine kinderen hebt, het is gevaarlijk als ze naar binnen klimmen.) Loop ook af en toe een bleekcyclus; dat maakt de machine schoon. En veeg de hele machine na elk gebruik af; dat betekent recht in de deur en in de prullenbak. Er is geen garantie dat dit het probleem zal oplossen, maar de bedrijven zeggen dat het je beste gok is.

Wasmachinemodellen genoemd in rechtszaken omvatten:

draaikolk voorladers die tussen 2001 en december 2008 zijn verkocht, zonder stoomfunctie:

  • WHIRLPOOL DUET
  • WHIRLPOOL DUET SPORT

Sears / Kenmore voorladers die tussen 2001 en december 2008 zijn verkocht, zonder stoomfunctie:

  • KENMORE ELITE HIJ
  • KENMORE HE2
  • KENMORE HE2PLUS
  • KENMORE HE2T
  • KENMORE HE3
  • KENMORE HE3T
  • KENMORE 4T

LG voorladers geleverd tussen 1 augustus 2003 en 31 december 2007, zonder stoomfunctie:

  • WM2077CW
  • WM2277HW
  • WM3677HW
  • WM1212CW
  • WM1814CW
  • WM2032HW

Bosch front-loading wasmachines:

  • BOSCH AXXIS
  • BOSCH NEXXT
  • BOSCH VISIE

Om verklaringen van fabrikanten te lezen in reactie op dit rapport, klik hier.

Heeft u een idee voor een toekomstige editie van Rossen Reports? Klik hier om ons een e-mail te sturen.