Target, Wal-Mart en Kmart: wie heeft de beste deal?

Door Raechel Conover, Cheapism.com

In de eeuwige oorlog tussen de discount-superstores Wal-Mart, Target en Kmart voor pers-dollars gaat de voorsprong naar de retailer met de beste en de meest koopjes. Het Cheapisme kwam tot de conclusie dat Wal-Mart een duidelijke overwinning behaalt met de goedkoopste prijzen en de grootste selectie en zich staande houdt in andere gebieden die zuinige en slimme klanten belangrijk vinden – gemak, een aangename ping-omgeving en producten die zij als een goede waarde beschouwen. Het doel dringt zich op vanuit een sterke positie en Kmart, eens de grootste van de drie, concurreert niet langer met elk aspect dat we belangrijk vonden.

Voor deze diepgaande vergelijking van Wal-Mart, Target en Kmart, nam Cheapism in het 50-jarig jubileumjaar voor elk een meervoudige benadering. We stuurden een onderzoeker naar elke winkel om prijzen te controleren en de ping-ervaring te evalueren. We hebben ook interviews met consumenten en experts gehouden, een enquête op Facebook gehouden en online reviews geanalyseerd.

By the Numbers

Alleen op basis van prijs leidt Wal-Mart het peloton. Toen we een ping-wagen van 30 identieke en vergelijkbare items hadden verzameld, waaronder kleding, elektronica, boodschappen, gezondheids- en schoonheidsartikelen, huishoudelijke artikelen en speelgoed, bedroeg de rekening $ 1.756,15 bij Wal-Mart, $ 1,866.10 bij Target en $ 2,092,82 bij Kmart . Bovendien vereist het prijsvergelijkingsbeleid van Wal-Mart niet dat consumenten een printadvertentie van een concurrent laten zien om een ​​lagere prijs te betalen. Doel is de ante dit vakantieseizoen aan het verhogen, echter door zijn eigen garantie uit te breiden naar online prijzen van 1 november tot 16 december.

Prijs is niet alles

Hoewel de prijzen voor veel artikelen bescheiden hoger zijn, geniet “Tar-zhay” een reputatie van relatieve kwaliteit en aandacht voor ontwerp, met name op gebieden zoals kleding en huishoudelijke artikelen. Consumenten worden aangetrokken tot de kledinglijnen van Target voor hun modieuze styling en duurzaamheid. Een respondent op de Facebook-poll prijst de andere winkelmerken van de winkel, en zegt dat de babyproducten van Up & Up bijvoorbeeld parallel duurdere merknamen zijn. Wal-Mart heeft een meer basale selectie van kleding, waaronder zware werkkleding zoals overalls en thermische flanellenoverhemden. Kmart toont een aantal beroemdheidsregels, maar het aanbod registreerde zich niet bij de bronnen waar we om vroegen.

Wal-Mart en Target lijken veel werknemers op de ping-vloer te betrappen die bijna uniform vriendelijk en meegaand waren tijdens onze sitebezoeken. Kmart daarentegen leek jammerlijk onderbezet en de weinige aanwezige werknemers waren niet zo bereidwillig om te helpen. Eén irritant dat alle drie de kortingsretailers gemeen hebben: lange wachttijden en andere problemen bij het afrekenen. We ontdekten dat er te weinig rijstroken open stonden om de crush van pers aan te pakken en veel consumenten plaatsten negatieve ervaringen op onze Facebook-pagina.

De atmosfeer varieert natuurlijk per locatie, maar over het algemeen ziet Pers Target als goed georganiseerd, opgeruimd en kalm. Wal-Mart raakt sommige consumenten zo opgewonden en druk, een beetje overweldigend, en zo nu en dan behoefte aan een snelle opruiming, volgens ons onderzoek. Kmart stelt teleur met understocked planken, rommelige displays, slechte bewegwijzering en over het algemeen smerig faciliteiten.

Goederen en diensten

Alle drie de detailhandelaren hebben verschillende producten op tal van afdelingen, van levensmiddelen tot kantoorbenodigdheden tot sieraden en nog veel meer. Grotendeels, zijn het Doel en vooral Wal-Mart one-stop-ping bestemmingen geworden. Met duizenden winkels verspreid over het land, zijn ze binnen handbereik van veel consumenten. Target breidt dit jaar het supermarktaanbod uit in meer dan 200 winkels, maar heeft nog steeds een manier om Wal-Mart bij te houden, inclusief full-service kruidenierafdelingen compleet met bakkerijen en delicatessen in zijn 3.000 Wal-Mart Supercenters. Kmart heeft een meer beperkt assortiment producten – met name boodschappen – in opslag naast het opladen van hogere prijzen.

Apotheken op de locaties van alle drie de winkels verkopen generieke geneesmiddelen tegen lage prijzen, hoewel Kmart een jaarlijkse vergoeding van $ 10 heft om goedkope voorschriften te verkrijgen. Sommige Target-winkels en veel Wal-Mart-locaties bevatten ook gezondheidsklinieken en visievoorzieningen. De gezondheidsdiensten van Kmart strekken zich niet veel verder uit dan griepprikken en periodieke “gezondheidsgebeurtenissen” zoals bloeddrukcontroles.

Wal-Mart en Target bevatten beide fotoverwerking. Wal-Mart biedt de grootste verscheidenheid aan financiële diensten, maar alle drie retailers geven creditcards en / of bankpassen uit. We hebben vastgesteld dat een aanbieding van 5% besparing op alle aankopen en gratis verzending voor online bestellingen de REDcards van Target tot een favoriet van de consument heeft gemaakt. Kmart valt alleen op door zijn bekende layaway-programma, waarvoor het de servicekosten aflost tot en met 21 november. Wal-Mart ondersteunt ook de layaway-optie, maar alleen tijdens het vakantieseizoen.

De drie winkels hebben ook uitgebreide online-inventarissen en de website van Wal-Mart bevat een marktplaats voor verkopers van derden. Wal-Mart.com biedt gratis verzending aan bij een lokale winkel en sommige artikelen komen in aanmerking voor gratis levering aan huis als de bestelling meer dan $ 45 is. In aanmerking komende items bij Target moeten in totaal $ 50 bedragen voor gratis verzending. Kmart biedt een lidmaatschap op basis van kosten voor frequente pers die wordt geleverd met gratis verzending op veel items. In online beoordelingen citeren consumenten scheepvaartgerelateerde problemen bij alle drie de detailhandelaren.

Het rangschikken van de discounters

Wat deel uitmaakte van het definitieve vonnis van Cheapism:

1. Wal-Mart

  • Laagste prijzen, genereus beleid voor advertentieovereenkomsten
  • Duizenden Supercenters met enorme inventaris, vooral in de supermarkt
  • Gebruiksvriendelijke website met talloze aanbiedingen en gratis verzending van site naar winkel
  • Volledige selectie van diensten, waaronder foto-ontwikkeling, portretstudio, gezondheidsklinieken, visielocaties en vakantie-seizoen layaway

2. Doel

  • Modieuze kleding en huishoudelijke artikelen, reputatie voor kwaliteit
  • Bescheiden prijzen
  • Schone winkels met overzichtelijke displays en behulpzame medewerkers
  • Rustige atmosfeer die zorgt voor eenvoudig pingelen

3. Kmart

  • Hoogste prijzen
  • Beperkte selectie, vooral in de supermarkt
  • Ontevreden en niet-beschikbare werknemers
  • Lege schappen en onverzorgde displays

Meer van Cheapism:

Black Friday-apps

Verkoopmiddelen voor Black Friday

Black Friday-bespreking van speelgoeddeals