Ulta Beauty acusada de revender produtos de maquiagem usados

Aqui está uma razão para tomar uma extra olhar de perto da próxima vez que você comprar maquiagem.

Uma usuária do Twitter que disse que trabalhava para a Ulta Beauty postou uma série de tweets alegando que seus gerentes na loja a instruíram a limpar produtos de maquiagem usados ​​para que pudessem ser reembalados e vendidos novamente.

“Os gerentes ficariam chateados se vissem itens na caixa de danos que pareciam revender”, escreveu um usuário do Twitter chamado @fatinamxo..

Ela descreveu os funcionários usando cotonetes para fazer as fundações usadas parecerem novas de novo e um gerente dizendo que ela iria limpar um batom usado com álcool antes de colocá-lo de volta nas prateleiras..

Ela disse que compartilhava suas histórias porque achava que “amantes de maquiagem deveriam saber o que está acontecendo a portas fechadas”.

Mas Ulta Beauty disse que suas políticas não combinam com o que as pessoas estão dizendo nas mídias sociais. A empresa disse à TODAY Style em um comunicado que os produtos usados ​​devem ser jogados fora, não revendidos.

“Não permitimos a revenda de produtos usados ​​ou danificados”, disse um porta-voz da Ulta Beauty. “Nossos associados de lojas são treinados para catalogar e descartar adequadamente quaisquer itens usados ​​ou danificados. Se os associados tiverem preocupações de que esta ou qualquer outra política da Ulta Beauty não esteja sendo seguida, eles podem denunciá-la anonimamente por meio de nossa linha direta de terceiros. O treinamento e os procedimentos visam assegurar que apenas os produtos da mais alta qualidade sejam vendidos em nossas lojas e on-line..

“Levamos muito a sério qualquer preocupação dessa natureza e, se descobrirmos que há algum desvio de nossas políticas, tomaremos as medidas adequadas para garantir que continuemos a fornecer um produto consistentemente de alta qualidade”, continuou o comunicado. “A saúde e a segurança dos hóspedes da Ulta Beauty é uma das principais prioridades e nos esforçamos para oferecer uma experiência ótima a cada vez que eles estiverem conosco.”

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O usuário do Twitter @fatinamxo ainda não respondeu ao pedido do HOJE Style para mais comentários sobre suas alegações. Mas seu post parece ter ficado nervoso, com muitos outros usuários de mídias sociais dizendo serem funcionários atuais ou ex-funcionários da Ulta compartilhando histórias semelhantes e avisando clientes em potencial..

“Eu estava na gerência da Ulta por 3 anos e sim, aconteceu rotineiramente na minha loja”, escreveu uma mulher.

Ainda outros que disseram que trabalharam para Ulta reivindicaram experiências completamente diferentes. “Eu trabalhei para a Ulta por anos e nem uma vez fizemos isso na minha loja”, escreveu outra mulher.

Ulta Beauty alcançou muitos dos usuários do Twitter para mais informações.

De qualquer maneira, é um bom lembrete para os clientes ficarem atentos ao comprar maquiagem nas lojas. Certifique-se de que os itens estejam limpos e sem uso e, quando possível, compre produtos que estejam selados. Os clientes também devem ter cuidado com os testadores de maquiagem nas lojas. Em novembro do ano passado, uma mulher entrou com uma ação contra a Sephora, alegando que uma amostra de batom que ela usou lá lhe deu herpes oral. Uma investigação da Rossen Reports descobriu que muitas amostras de maquiagem contêm bactérias nocivas.

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