FDA lança WEN pela investigação de perda de cabelo de Chaz Dean

Atualizar: A FDA está investigando 127 relatórios de clientes que se queixaram de efeitos “adversos” do uso dos produtos WEN by Cleansing Cleansing Conditioner. Esse é o maior número de relatórios já associados a um produto para limpeza de cabelos, de acordo com o comunicado.

A agência continuará investigando mais de 21.000 reclamações relacionadas à Chaz Dean, Inc. e Gunther Renker, LLC..

A empresa compartilhou a seguinte declaração com HOJE:

A família Wen by Chaz Dean se preocupa profundamente com a saúde de todos os cabelos. Encorajamos as pessoas que perguntam sobre qualquer problema de cabelo a procurar assistência médica qualificada porque é um assunto complexo..

O WEN® da Chaz Dean está seguro e milhões de garrafas foram vendidas nos últimos 16 anos. Temos consistentemente cooperado com o FDA e continuaremos a fazê-lo. Nós amamos nossa marca e nossos clientes.

Por meio dessa experiência, aprendemos que há uma necessidade imediata de mais educação sobre a saúde do cabelo e preocupações com cabelos comuns na indústria, não relacionados a Wen. Não há evidências de que os produtos WEN causem perda de cabelo e que os ingredientes e formulações atendam ou excedam os padrões de segurança e qualidade estabelecidos pela indústria de cosméticos. Nós estamos por trás deles.

Esta história foi publicada originalmente em 15 de dezembro de 2015.

Duzentas pessoas se juntaram a uma ação coletiva contra a marca de produtos para o cabelo WEN por Chaz Dean e sua empresa-mãe, Guthy-Renker, alegando que os produtos populares da marca contribuíram para sua extrema queda de cabelo..

Produto de cabelo Wen processado por supostamente fazer mulheres ficarem carecas

16.12.201502:31

Os queixosos, a maioria mulheres, dizem que é o condicionador de limpeza da WEN, que alega limpar o cabelo sem a dureza do xampu, que leva à “queda de cabelo, ressecamento, quebra e outras lesões e efeitos adversos”, segundo a queixa..

Chaz Dean é um cabeleireiro de Hollywood cujos clientes da lista-A incluíram Brooke Shields, Alyssa Milano e Christina Applegate. E, embora celebridades e especialistas em beleza tenham gostado muito do cult favorito, uma rápida pesquisa on-line também atrai dezenas de reclamações..

“Meu cabelo estava saindo em pedaços em minhas mãos enquanto eu lavava e enxaguava”, escreveu um crítico. “Eu teria uma palma cheia de cabelos.”

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Outros postaram fotos mostrando manchas carecas assustadoras ou pedaços de cabelo na pia.

A denúncia alega que os condicionadores “contêm um ou mais ingredientes ativos que agem como um agente depilatório ou cáustico, causando uma reação química que danifica os fios de cabelo e / ou folículo”.

Qual ingrediente que é, no entanto, ainda não está claro. Alguns relatos levantaram preocupações sobre o hidroxicitronelal, um alérgeno conhecido, mas amplamente usado em cosméticos. A dermatologista Doris Day disse que já teve pacientes que reclamam dos produtos da WEN no passado, mas disse que mais testes são necessários para saber exatamente o que é, se é que está causando algum problema..

“Algumas pessoas só têm sensibilidades naturais”, disse Day Today. “Pode ser um ingrediente, pode ser um conservante, pode ser a formulação geral.”

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Pode até ser um lote corrupto de produtos ou produtos armazenados de forma inadequada, acrescentou ela. Mas examinar a lista de ingredientes não é suficiente; a marca deve testar o produto real usado por pessoas que alegam ter perdido cabelo, disse Day.

WEN diz que não há provas científicas de que algo nos condicionadores seja o culpado pela perda de cabelo das mulheres. O porta-voz da WEN, Joe Hixson, enviou a seguinte declaração para a HOJE, e destacou o quão pequeno o número de demandantes é comparado com o número de produtos que a marca enviou.

https://www.instagram.com/p/uwZAD0xBix

“Temos muito orgulho da qualidade de nossos produtos e acreditamos que todos os produtos atendem aos nossos altos padrões”, disse a empresa. “Queremos que todos os nossos clientes tenham experiências positivas com nossos produtos e incentivamos qualquer cliente com alguma dúvida a entrar em contato. Com mais de 10 milhões de produtos WEN enviados desde 2008, a resposta extremamente positiva de nossos clientes à WEN é uma prova de os benefícios que pode oferecer aos seus usuários. Esses benefícios são refletidos em classificações consistentemente altas de sites independentes de produtos de consumo também. “

“É importante ressaltar que não há provas científicas para sustentar qualquer alegação de que nossos produtos capilares fizeram com que alguém perdesse o cabelo”, continuou o comunicado. “Há muitas razões pelas quais os indivíduos podem perder seus cabelos, todos sem relação com os produtos de cuidados com o cabelo WEN. Nós pretendemos contestar vigorosamente as alegações feitas contra nossos produtos.”

Amy Davis, a advogada dos demandantes, se recusou a comentar além da queixa, explicando que “as partes estão tentando resolver suas diferenças”.

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