Consumidores: As lavadoras da Samsung ainda são potencialmente perigosas após ‘consertar’

Nota do editor: Esta história foi atualizada e agora inclui uma nova declaração da Samsung.

Em novembro passado, a Samsung anunciou que estava recolhendo quase 3 milhões de máquinas de lavar defeituosas. Mas agora alguns consumidores dizem que as lavadoras ainda são perigosas mesmo depois que a empresa prometeu consertá-las.

Aquelas máquinas de lavar estão em milhões de lares agora mesmo. Alguns agitaram-se tão violentamente que explodem. Pelo menos nove proprietários relataram ferimentos, incluindo um relato de uma mandíbula quebrada.

Consumidores: As lavadoras da Samsung ainda são potencialmente perigosas após ‘consertar’

Jan.12.201704:13

Agora, alguns consumidores estão dizendo que a Samsung está prejudicando o recall, deixando-os com máquinas potencialmente perigosas e sem saída.

“Já liguei várias vezes, mas nunca recebo nenhuma ligação”, disse o proprietário de uma máquina de lavar roupa afetada pelo recall ao correspondente investigativo do evento, Jeff Rossen..

Rechamada Samsung washing machines
Algumas máquinas de lavar da Samsung afetadas pelo recall foram sacudidas com tanta força que explodiram.HOJE

Outra dona de lavadora, Britney Quimby, mãe de três filhos, disse: “Tenho medo de lavar roupa porque isso pode machucar meus filhos”.

Lori Andrus, advogada que aconselha sobre uma ação coletiva proposta contra a Samsung, chamou as máquinas de lavar afetadas de “marcar as bombas-relógio nas casas das pessoas. Ela pode não ter disparado ainda; pode ocorrer na próxima carga”.

Em uma declaração à NBC News, a Samsung disse:

“Nosso reparo em casa foi testado e validado por uma empresa de engenharia independente e aprovado pela Consumer Product Safety Commission. Nós completamos com sucesso centenas de milhares de reparos em casa. Os consumidores que escolhem o reparo em casa recebem uma garantia adicional de um ano, independentemente da idade da lavadora..

Entramos em contato direto com mais de dois milhões de consumidores e temos várias maneiras de entrar em contato conosco. O tempo de espera dos chamadores é em média de 20 segundos. Reparos em média são concluídos em 7 dias úteis. Encorajamos qualquer pessoa que tenha uma lavadora afetada a nos contatar pelo telefone 1-866-264-5636 ou pelo telefone samsung.com/us/tlw.”

Os seguintes números de modelo estão incluídos no recall, dependendo do número de série:

WA40J3000AW / A2

WA45H7000AP / A2

WA45H7000AW / A2

WA45H7200AW / A2

WA45K7600AW / A2

WA45K7100AW / A2

WA48H7400AW / A2

WA48J7700AW / A2

WA48J7770AP / A2

WA48J7770AW / A2

WA50K8600AV / A2

WA50K8600AW / A2

WA52J8700AP / A2

WA52J8700AW / A2

WA400PJHDWR / AA

WA422PRHDWR / AA

WA456DRHDSU / AA

WA456DRHDWR / AA

WA476DSHASU / A1

WA476DSHAWR / A1

WA484DSHASU / A1

WA484DSHAWR / A1

WA48H7400AP / A2

WA50F9A6DSW / A2

WA50F9A7DSP / A2

WA50F9A7DSW / A2

WA50F9A8DSP / A2

WA50F9A8DSW / A2

WA52J8060AW / A2

WA5451ANW / XAA

WA5471ABP / XAA

WA5471ABW / XAA

WA56H9000AP / A2

WA56H9000AW / A2

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