Como o serviço de entrega de comida da Amazon se compara com o Instacart

Os americanos já recorrem à Amazon para comprar presentes, eletrônicos e utensílios domésticos, ou para transmitir programas de TV e filmes – agora a empresa também está oferecendo entrega de supermercado da Whole Foods.

Mas como isso se compara ao Instacart, que já faz a mesma coisa? Jeff Rossen de TODAY decidiu descobrir qual serviço é mais rápido.

Amazon vs. Instacart: qual entrega de mercearia é melhor?

26/03/201805:34

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Ambos os serviços oferecem entrega gratuita para pedidos acima de US $ 35 para membros do Amazon Prime e Instacart Express.

Em um experimento, a equipe da Rossen Reports colocou dois pedidos de supermercado da Whole Foods, um por cada serviço. Ambos continham os mesmos itens e foram colocados ao mesmo tempo.

Então, qual foi mais rápido? O pedido da Instacart foi entregue primeiro. Todos os itens refrigerados estavam frios, mas os abacates estavam faltando. A ordem da Amazônia chegou cinco minutos depois. Tudo estava frio, mas também havia um item faltando nessa ordem: o sorvete.

Jeff Rossen on Rossen Reports
Jeff Rossen de TODAY resolveu descobrir qual serviço é mais rápido: o serviço de entrega de comida da Amazon ou Instacart?HOJE

Em termos de custo, a Amazon venceu. Essa guia, sem dica, chegou a US $ 40,75. As compras da Instacart custam US $ 45,76, devido a uma taxa de serviço.

A Amazon emitiu um reembolso pelo sorvete perdido e deu um crédito de US $ 5, dizendo à NBC News que itens em falta são raros, mas se os clientes notificarem a Amazon, a empresa trabalhará para consertar o erro..

Instacart disse à NBC News que a taxa extra de serviço ajuda a “fornecer aos clientes o melhor serviço possível” e pode ser usada para salários, suporte ao cliente e despesas operacionais, mas não comentou sobre os abacates ausentes.

A Amazon oferece seu serviço de entrega Whole Foods em seis cidades e diz que planeja se expandir em todo o país ao longo do ano. A Instacart está trabalhando em parceria semelhante com o Sam’s Club em algumas cidades-piloto.

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